Conquer (tidligere DialSource), har annonceret lanceringen af ​​sin fuldt transformerede overskud Engagement -mulighed Club America Trøje – Bygget til behovene i moderne overskudsteams overalt i MLB, NBA, NFL , MLS og NCAA – og partnerskab med Association of Luxury Suite -direktører for at vise teknologien, der forbinder sportshold igen med deres fans.

Conquer er en nyligt frigivet omnichannel -kommunikationsmulighed for salgs- og serviceteam på Salesforce og Microsoft Dynamics 365 CRM -platforme.

Bill Dorsey, grundlægger og formand for ALSD, sagde:

Når branchen genåbner for live -begivenheder, er vores medlemsorganisationer forpligtet til at se på fanengagement og kommunikation på nye måder at fange alle de overskudsmuligheder, der kommer hurtigt til dem. Vi kender alle de pandemiske drastisk accelererede eksisterende digitaliseringstendenser, hvilket gør dem til bordindsats nu for at nå dine kunder, når og hvor de vil være.

Ved at forbedre både salgsengagement og kundeoplevelse gennem øget produktivitet, forbedret synlighed og større operationel smidighed-arbejder erobrer for at løse vitale krav til moderne overskudsteam og professionelle sportshold op.

Jason Green, Chief Ticketing Officer på Los Angeles Clippers, sagde:

Med Conquer har vi været i stand til at fokusere på at køre både autonomi (under WFH) og resultater. Vores mål var ikke kun at ramme vores opkald eller aktivitetsnumre, men at skabe reelle resultater. Ved at gøre det så vi ikke kun en stigning på 20% i aktiviteterne, men en 40% stigning i resultaterne.

Som en højtydende på G2, en førende mulighed for professionelle sportshold og over 450 5-stjernede anmeldelser om Salesforce AppExchange, er Conquer en betroet mulighed, der bruges af hold som Detroit Tigers, Sacramento Kings, New York City Football Club og LOS Angeles Clippers for at nævne nogle få.

Salgsprocessen har ændret sig drastisk Kashima Antlers Trøje i løbet af det sidste år på grund af nedlukninger og ordrer fra hjemmet. Masser af sælgere overgik til digital-første salgsmodeller. Virksomheder kæmper dog stadig for at muliggøre salgs- og serviceteam i dette nye servicemiljø.

Som Gartner, brancheanalytikerfirmaet, bemærkede, mener 41% af salgslederne at fokusere på aktivering til støtte for virtuel salg er det mest vigtige succesaspekt for deres organisationer i de næste seks måneder. 42 procent af denne gruppe mener også, at det at fremskynde tidlig rørledning og blygenerering og ledelse er meget vigtige for deres succes i de kommende seks måneder. Dette er de udfordringer, som erobrer adresserer.

Tim Harris, VP for marketing hos Conquer, sagde:

Vi er fokuseret på at forbedre, hvordan man forbinder sælgere til fans på meningsfulde måder. Conquer handler om at hjælpe salgsteams med at besejre de daglige frustrationer og travlt i forbindelse med styring af fan -kommunikation og opdatering af CRM, samtidig med at de accelererer deres evne til at oprette forbindelse, sælge og tjene.

Møde udfordringen
Køberforventningerne har også ændret sig i løbet af det sidste år. De forventer nu en meget mere personlig, konsekvent oplevelse og evnen til at danne et forhold til virksomheden. Desværre forbliver en masse af dagens tech segmenterede, hvilket fører til operationelle problemer, duplikatdata og overholdelsesudfordringer, der ødelægger evnen til at give kunderne en problemfri, personlig få erfaring.

Conquer’s teknologi løser disse problemer. Indstillingen gør det grundlæggende at planlægge, udføre og optimere enhver kundeinteraktion direkte inden for CRM -platformen, som tjenester allerede bruger i dag. Conquer Tigres UANL Trøje eliminerer datasiloer og komplekse integrationsproblemer oprettet af andre platforme og forsyner købere med den tilsluttede oplevelse, de forventer.

Dorsey tilføjede:

Dette er de typer partnerskaber, som ALSD bliver i ekstase over at sætte foran vores publikum, fordi de udfylder et vigtigt behov for holdene. Det er en no-brainer for ALSD at samarbejde med Conquer om indhold til ALSD-konferencen i 2021 og hele året for at give mange flere hold adgang til disse bedste praksis.

Conquer er en detaljeret kommunikationsløsning. Applikationen inkluderer stemme, e -mail, tekst og sociale kanaler til at strømline kommunikationen. Erobre resultater og analyse giver en måde at fange og måle berøringspunkter inden for CRM, og yderligere muligheder er mulige gennem en API-første integrationsmetode.

Conquer gør det nemt at levere en sammenhængende, konsekvent kundeoplevelse på tværs af både salg og kundesupport. Det hjælper hold forenkler og forbedrer den menneskelige proces med at opbygge relationer, hvilket giver sælgere den kontekst, de har brug for for at placere sig selv som betroede rådgivere. Udnyttelse af erobrer for at demonstrere en forståelse af kundebehov, teams får den smidighed og indsigt, der er nødvendige for at vinde, udvide og vedligeholde fans i rekordhastigheder.

Klik her for at få oplysninger om ALSD og ALSD Conference & TradeShow 2021.

ALSD Internatinull